KEHRT ZURÜCK
Möchten Sie eine Rückgabe vornehmen? Hier sind Sie richtig! Hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen:
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund technischer Probleme derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Rücksendungen kommt. Wir arbeiten daran, Rückerstattungen so schnell wie möglich abzuwickeln.
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Online
Rückgaberecht
Wie lauten die Rückgabebedingungen von Jolyne?
Bei Online-Bestellungen gestatten wir eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen für eine Rückerstattung und 45 Tagen für eine Gutschrift im Laden. ENDVERKAUFSARTIKEL SIND VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSEN.
Muss ich die Originalverpackung von Jolyne verwenden oder kann ich meine eigene verwenden?
Wir bevorzugen, dass Sie die Jolyne-Verpackung recyceln, Sie können aber auch jede beliebige Verpackung verwenden.
Wie erhalte ich ein Rücksendeetikett?
Sie müssen lediglich eine Rücksendung einreichen, auf die Genehmigung warten und dann wird Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett zugesandt. Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung/Gutschrift abgezogen. Ganz einfach!
Senden Sie eine Rücksendeanfrage und wir kümmern uns darum!
Muss es in einem brandneuen Zustand sein?
Ja! Die Artikel müssen unbenutzt und ungetragen sein und dürfen keine Wasch- oder Gebrauchsspuren aufweisen. Alle Etiketten und Einlagen müssen angebracht sein.
Aus hygienischen Gründen bitte Badebekleidung über Unterwäsche anprobieren. Das Hygienefutter nicht entfernen.
Kann ich einen Online-Kauf im Jolyne Store zurückgeben?
Leider ist unser Geschäft in Huntington Beach vorübergehend geschlossen und kann keine Online-Käufe annehmen. Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung Ihrer Bestellung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundendienstteam unter [email protected]. Wir werden dann Ihre Rücksendung veranlassen.
Falsches Produkt oder Produkt beschädigt angekommen?
Schicken Sie uns eine E-Mail und wir machen es richtig!
Wir stehen zu unseren Produkten und bieten 6 Monate Garantie. Bitte senden Sie uns innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels und wir helfen Ihnen weiter!
Ich lebe in Kanada. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Selbstverständlich! Wenn Sie bereit sind, für die Rücksendung der Kleidungsstücke an uns zu zahlen, erstatten wir Ihnen den Produktbetrag oder stellen eine Gutschrift für das Geschäft aus. Leider können wir bei internationalen Bestellungen keine Versandkosten, Steuern oder Zölle erstatten.
